Müşteriye aldırmayan ya da müşteri davranışını yeterli şekilde hesaba katmayan satış stratejileri başarısız olmaya adaydır. Teorik olarak zaman ve performans doğru orantılıdır; işe aldığınız zeki satış profesyonelleri için ideal performans yapısı, mükemmel dünyada, performansı zamanla birlikte arttırmalıdır. 
Ama gerçekte bu pek sık olmaz. Neden?