Çağrı Merkezi Eğitimleri

Şöyle bir resim hayal edin: Müşteri adayınızı takip için üçüncü defa aramak üzeresiniz. Hattın diğer ucunda, müşteri adayınız hiç birşey yapmıyor. Eli telefonun üzerinde, sizin aramanızı ve satışı kapatmanızı umuyor.

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Çağrı merkezinde servis yapmak içinde bulunduğumuz yüzyılda bir sanattır. Bu konuda çok başaralı olanlar size bunun ayrıca, geliştirilebilen ve zamanla uzmanlaşılan bir beceri olduğunu söyleyeceklerdir. Doğru.

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Birçok insan TUTUM'un yani kendi tutumlarının stresle baş etme konusunda neler yapabileceğinin farkında değildir. Aslında konuştuğumuz konu pozitif tutum sihridir.

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Çözüm Satışı

Müzakere Becerileri

Başarınız müzakerelerden çıkan sonuçlarla ölçülebilir. Müzakere sonucunda müşterinizle bir anlaşmaya varmış olursunuz. Bu anlaşmanın maksimum sonuçlar içermesi...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Maksimum Performans İçin Satış Stratejileri

Müşteriye aldırmayan ya da müşteri davranışını yeterli şekilde hesaba katmayan satış stratejileri başarısız olmaya adaydır. Teorik olarak zaman ve performans doğru orantılıdır; işe aldığınız zeki satış profesyonelleri...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Müşteri Memnuniyeti Değersizdir, Müşteri Sadakati ise Paha Biçilmez

EVET! Tarzı

EVET! Tarzı daha fazla açıklayıcıdır, sonuç odaklıdır. İnsanlara bir kelime ile beklentilerinin karşılanacağını ve istedikleri ya da ihtiyaç duydukları her neyse cevabın EVET!  ya da olumlu olacağını bildirir.

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Satışta Mükemmellik (Satış Nasıl DAİMİ Kılınır?)

Bu eğitimde satışların gerçekleşme nedenlerini anlama fırsatınız olacak. Size vereceğimiz öğelerde ustalaşarak, hayatınız boyunca...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Satışı Geliştirme Eğitimleri

Etkili Sunuş Teknikleri

Şirket içinde sürekli görevleri veya üstlendikleri projeler gereği diğer kişilere sunum yapması gereken şahısların; sunuşlarını tasarlamaları, sunuşlarını yaparken en etkin teknikleri kullanmaları...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Etkili Zaman Yönetimi

İş hayatında kısıtlı bir kaynak olan zaman kavramını daha iyi anlamak, zamanı çarçur eden etkenleri tespit etmek, ortadan kaldırmak, öncelikleri daha gerçekçi tespit ederek zamanı daha proaktif yönetmek...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Finansçı Olmayanlar İçin Muhasebe ve Mali Analiz

Amacımız, finans, muhasebe ve mali analiz konusunda daha önce herhangi bir çalışması olmayan katılımcılara finansal düşünce yapısını benimsetmektir. Katılımcılara temel finans ve muhasebe bilgileri...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Liderlik

Gelecekte teknik uzmanlık dışında "yönetici" rolüne geçmesi hedeflenen ya da bu role geçmiş çalışanların, artık işi bilfiil yapmak yerine bir takıma liderlik ederek başarılı iş sonuçlarına ulaşmalarını sağlamak...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Takım Çalışması

Takım halinde çalışmayı kolaylaştırmak ve hedefleri daha verimli bir şekilde yakalayabilmek için katılımcılara takım çalışmasının önemini hatırlatmak. Takım çalışması sırasında...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>

Liderlik ve Koçluk

Günümüzün "İş Lideri"nin, İş yönetmek ve insan yönetmek arasındaki farkları anlayarak, insan yönetme becerilerini, koçluk becerileri ile entegre ederek, ekiplerinde çalışanların tüm potansiyellerini ortaya çıkartmak...

...eğitim ayrıntıları için tıklayınız >>>